1. 订单提交后,系统会自动进行审核,审核通常在1-3天完成,特殊情况可能会延迟。
2. 审核通过后,订单将进入发货阶段,您可以通过以上三种方式查询订单状态。
3. 发货后,您将收到短信通知,包含物流信息和激活指引。
4. 如果订单状态显示"审核失败",请检查您提供的信息是否准确,或联系客服处理。
5. 订单查询系统每10分钟更新一次,请耐心等待最新状态。
6. 如有任何疑问,请点击首页"客服"按钮联系我们的在线客服。
Q: 为什么我查不到我的订单?
A: 可能是因为您的订单刚刚提交,系统尚未更新,请稍后再试。如果长时间无法查询,请确认您输入的信息是否正确,或联系客服处理。
Q: 订单显示"审核失败"是什么原因?
A: 常见原因包括:身份证信息有误、照片不清晰、资料不完整等。您可以联系客服了解具体原因,并重新提交订单。
Q: 我可以修改已提交的订单吗?
A: 订单提交后无法直接修改。如需修改,请联系客服取消当前订单,然后重新提交新的订单。
Q: 订单状态显示"已发货",但我还没收到货,怎么办?
A: 请查看短信通知中的物流信息,了解配送进度。如果长时间未收到,请联系客服处理。